湖南法治报讯（通讯员 邓娟）近日，喻家嘴派出所联合武陵源区人民法院旅游速裁法庭成功化解了一起涉外旅游纠纷，让纠纷在短时间内得以高效率、低成本的方式得以圆满解决，矛盾成功化解在源头。

4月17日，喻家嘴派出所接到徐先生报警，称其一行在黄龙洞景区因排队问题同他人发生冲突，请求派出所处理。接警后，喻家嘴派出所民辅警迅速赶赴现场。经了解，徐先生及家属一行四人在黄龙洞景区游玩时，因排队问题与一泰国游客发生言语冲突，后发生撕扯，在撕扯的过程之中，徐先生妻子价值4000余元的手链被损坏。现场执勤民警立即对双方进行劝阻，但因双方情绪激动，且景区游客众多，民警便将双方带至景区会议室进行调解，并启动旅游纠纷联动调解机制，联合武陵源区人民法院旅游速裁法庭进行调解。在全面了解相关情况之后，民警和法院工作人员同时向双方当事人进行客观的事实分析，进一步安抚双方的情绪，通过摆事实讲道理的方式，最终双方握手言和，达成调解协议。

喻家嘴派出所是全国第三批“枫桥式公安派出所”，全所民辅警将学习“枫桥经验”融于实践，紧紧围绕“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的理念，积极听取群众意见，掌握群众思想动态，主动和群众面对面沟通，及时掌握各种矛盾纠纷，力求将矛盾化解在萌芽，从源头上排查矛盾隐患，营造和谐稳定的社会环境。

作者：邓娟

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来源：湖南法治报